Les suivis ont été faciles à effectuer et les employés ont été courtois, compréhensifs et bienveillants en tout temps !

Service à la clientèle hors pair! J’avais un rétroviseur à remplacer et c’était compliqué de trouver une carrosserie qui pouvait s’occuper de ma situation. J’ai dû appeler 5 entreprises différentes sans succès. Lorsque j’ai pris contact avec la Carrosserie Groupe Saillant, j’ai senti que mon cas pouvait être pris en charge, et ce, sans problème. Rapidement, j’ai obtenu une soumission et la pièce de remplacement a été commandée tout aussi vite. On m’a appelé dans la même semaine pour m’informer que la pièce était arrivée et on me proposait un rendez-vous le lendemain. Malheureusement, mon rétroviseur vibrait énormément lors de la conduite et j’ai tardé à mentionner cette information à l’entreprise. Même si j’ai signalé le problème quelques semaines après la réparation, il n’y a eu aucun problème à recommander la pièce et à la réinstaller sur mon véhicule. Tout ça sans frais supplémentaire. Rien n’a été compliqué pendant le processus et les délais d’attente ont toujours été plus que raisonnables. Les suivis ont été faciles à effectuer et les employés ont été courtois, compréhensifs et bienveillants en tout temps! Je recommande sans hésiter la Carrosserie du Groupe Saillant. – Élisabeth Carbonneau