Service bien au-delà des attentes. Ils font le maximum pour minimiser les coûts pour le client et rendre le processus rapide et flexible. Ils travaillent étroitement avec les concessionnaires afin de prendre en charge le dossier et de minimiser les tracas pour le client.
Dans mon cas, ils ont collaboré avec le concessionnaire pour effectuer gratuitement la réparation de rouille sur deux portes de mon véhicule, bien qu’il soit officiellement hors garantie depuis quelques mois. Au moment de la réparation, j’ai remarqué de la rouille sur une troisième porte, et ils ont réussi à expédier la demande au concessionnaire et à réparer cette troisième porte, encore une fois sans frais pour moi.
Vraiment un service exceptionnel ! Je m’attendais à devoir faire beaucoup plus de démarches avec le concessionnaire moi-même.
-Mathieu Giguère